Les persones consumidores conserven el dret a fer canvis i devolucions de les compres de Nadal, malgrat les restriccions per la Covid-19.
Si l’establiment ha anunciat l’admissió de canvis i devolucions, s’ha d’oferir a la persona consumidora una solució acordada per tal de poder efectuar aquests canvis o devolucions.
En el context actual de confinament municipal i de restriccions comercials, els terminis per fer els canvis i devolucions de les compres realitzades no es paralitzen. Davant la impossibilitat de fer el canvi o la devolució dins del termini establert per l’empresa la persona no perd el dret a fer el canvi o la devolució d’acord amb les condicions anunciades per l’establiment.
