L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor (OCIC) de l'Urgell ha tramitat un total de 514 expedients al llarg de l'any 2021.

L'activitat duta a terme per l'OCIC en aquest període inclou, 514 expedients desglossats en 266 consultes resoltes, 17 queixes, 231 reclamacions i 82 mediacions tramitades i finalitzades amb acord.

Les empreses amb més reclamacions han continuat essent, a parts iguals, les dels sectors de l'energia (llum i gas), telefonia i les relatives a viatges o a vacances (agències de viatges, transport aeri i hotels).

Ubicada a la seu del Consell Comarcal de l'Urgell, a l'OCIC s'atenen les persones consumidores domiciliades a l'Urgell, a les quals se'ls ofereix informació sobre els seus drets i la forma d'exercir-los, es tramiten les reclamacions presentades i s'efectua la mediació i es gestionen, quan és possible, els arbitratges de les reclamacions que no han estat resoltes per via de la mediació en consum.

Les consultes, reclamacions, queixes o denúncies es poden fer per via telemàtica al lloc web consum.cat
 
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per a millorar els nostres serveis i raons tècniques, per a millorar la teva experiència de navegació, per a emmagatzemar les teves preferències i, opcionalment, per a mostrar-te publicitat relacionada amb les teves preferències mitjançant l'anàlisi dels teus hàbits de navegació. Hem inclòs algunes opcions de configuració que et permeten dir-nos exactament les cookies que prefereixes i les que no. Prem ACCEPTAR per a consentir totes les cookies. Prem CONFIGURACIÓ per a decidir les opcions que prefereixes. Per a obtenir més informació sobre les nostres cookies accedeix a la nostra Política de cookies aquí: Més informació
Configuració