Saps si ets consumidor vulnerable?
Es té en compte el nivell de renda, però també són consumidors vulnerables la gent gran, els menors o les persones amb baixa formació tecnològica i amb dificultats d'accés a la informació.
El passat 19 de gener es va aprovar el Reial decret llei 1/2021 que reforça la protecció de les persones més vulnerables en les relacions de consum.
Quins beneficis tens?
Per part de les empreses, s'han de prestar els suports necessaris als consumidors vulnerables perquè puguin comprendre de manera correcta el contingut dels contractes que signen.
Informació comprensible per als consumidors
Els articles i productes han de tenir informació veraç, eficaç i suficient sobre les seves característiques:
Nom i adreça completa del productor.
Naturalesa, composició i finalitat.
Qualitat, quantitat, categoria o denominació usual o comercial, si en tenen.
Data de producció o subministrament i lot, quan sigui exigible per reglament, termini recomanat per a l'ús o consum o data de caducitat.
Instruccions o indicacions per al correcte ús o consum, així com la correcta gestió dels seus residus, advertències i riscos previsibles.
