SERVEI DE TELEASSISTÈNCIA
El servei de teleassistència és una modalitat d’atenció domiciliària que, mitjançant tecnologia i suport professional, permet a les persones usuàries mantenir un contacte permanent amb l’exterior i rebre ajuda immediata en cas d’emergència. L’objectiu és garantir seguretat, suport i tranquil·litat tant a la persona com a la seva família.
El sistema és senzill i segur: només cal prémer un botó en un medalló o polsera per comunicar-se verbalment amb la central, preparada per respondre qualsevol situació urgent. Aquest servei està subvencionat pel Consell Comarcal i la Diputació de Lleida, més el cost que cobreix la persona usuària.
El Consell Comarcal de l'Urgell té un contracte amb ASPID (Centre Especial de Treball de l'Associació) per a la prestació del servei de teleassistència i actua en nom de Suport24.
A qui s’adreça?
El servei està pensat principalment per a:
- Persones de 70 anys o més que viuen soles o passen gran part del dia sense companyia.
- Persones menors de 70 anys amb discapacitat, malaltia o situació de risc social, sempre amb la valoració prèvia dels Serveis Socials.
Quines funcions té?
- Permetre un contacte directe amb l’exterior i amb els serveis de la comunitat.
- Donar resposta immediata en cas d’emergència.
- Oferir seguretat i suport emocional.
- Evitar o retardar l’ingrés en centres residencials.
Cost del servei
Les persones que reben el servei assumeixen, com a mínim, el 50 % del cost. El Consell Comarcal pot finançar la resta segons les disponibilitats pressupostàries. En situacions de pobresa extrema o manca d’ingressos, es pot concedir una subvenció superior o l’exempció total del pagament, prèvia valoració dels Serveis Socials.
Com sol·licitar el servei
Cal estar empadronat a la comarca de l’Urgell i adreçar-se als Serveis Socials d’Atenció Primària del municipi per iniciar la valoració i tramitació.